Privacyverklaring Opleidingscentrum Reaxi BV

Opleidingscentrum Reaxi BV hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van klanten. Wij behandelen en beveiligen persoonsgegevens met de grootste zorg en in overeenstemming met de geldende wetgeving in België. Wij zullen er alles aan doen om de persoonsgegevens die wij ontvangen te beschermen tegen verlies, vernietiging, openbaarmaking, ongeoorloofde toegang of misbruik.

In deze verklaring leggen wij uit wie wij zijn, wanneer en waarom wij uw persoonsgegevens nodig hebben, welke gegevens wij verzamelen, hoe en voor hoelang wij ze verwerken, aan wie wij deze kunnen doorgeven, wat uw rechten zijn en hoe u deze kunt uitoefenen.

Deze verklaring is van toepassing wanneer u:

Contactpersoon bent bij een bestaande of toekomstige klant of opdrachtgever van Opleidingscentrum Reaxi BV gebruikmakend van één of meerdere van onze diensten of producten;
Contactpersoon bent als bestaande of toekomstige leverancier van Opleidingscentrum Reaxi BV;
Externe consultant bent bij een van onze audit- of consultancybedrijven;
Contactpersoon bent die door sollicitanten werd opgegeven als referentie voor een vacature bij Opleidingscentrum Reaxi BV;
Contactpersoon bent bij een organisatie (bedrijf, overheidsinstantie, beroepsvereniging, onderwijsinstelling, partner, enz.) waarmee wij contact onderhouden of willen onderhouden, en waarvan wij persoonsgegevens verzamelen.

Als u ervoor kiest om ons vrijwillig informatie te verstrekken, zullen wij deze gebruiken in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Wie zijn wij?
Opleidingscentrum Reaxi BV, gevestigd aan de Noorderlaan 109 (bus 7), 2030 te Antwerpen, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0792.563.838, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Opleidingscentrum Reaxi BV verklaart dat zij zich houdt aan de Belgische privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR = General Data Protection Regulation).

Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens?
Wij verzamelen uw gegevens wanneer u deze zelf aan ons verstrekt. Dit kan via e-mail, sms, mondeling (telefonisch, in persoon, tijdens een bedrijfsbezoek, op een evenement, via uw visitekaartje, enz.) of op een andere manier. Dit geldt ook wanneer u zich aanmeldt als contactpersoon vanuit uw organisatie voor onze dienstverlening.

Daarnaast kunnen we gegevens verzamelen die publiekelijk beschikbaar zijn of die u openbaar heeft gedeeld op sociale netwerken (zoals LinkedIn), waaruit blijkt dat u de juiste contactpersoon voor ons bent in verband met onze dienstverlening.

Waarom hebben wij uw persoonsgegevens nodig?
Wij verzamelen uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en zullen ze niet voor andere doeleinden gebruiken zonder u hiervan vooraf op de hoogte te stellen en, indien nodig, uw toestemming te vragen. Specifiek gebruiken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

U informeren over onze diensten en activiteiten en deze afstemmen op uw behoeften en die van uw organisatie;
Het aangaan en onderhouden van zakelijke relaties en overeenkomsten met u of uw organisatie;
Het benaderen voor commerciële aanbiedingen, nieuwsbrieven, evenementen, workshops en andere marketingactiviteiten van Opleidingscentrum Reaxi BV;
Het onderhouden van contact met overheidsinstanties, universiteiten of beroepsverenigingen in uw functie;
Het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening, door bijvoorbeeld deelname aan enquêtes of feedback te verzamelen;
Het garanderen van de bedrijfsveiligheid, waaronder het verifiëren van uw identiteit bij toegang tot ons opleidingscentrum;
Het voldoen aan interne managementdoelen, zoals fraudepreventie en het uitvoeren van audits;
Het ondersteunen van uw rechten (zoals beschreven in deze verklaring).

Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Ten minste de volgende gegevens worden verzameld:

Uw naam en voornaam;
Uw functie en professioneel adres, inclusief telefoonnummer en e-mailadres.

Voor particuliere klanten wordt aanvullende informatie gevraagd, zoals:

Privéadres;
Telefoonnummer;
Geboortedatum en -plaats.

Aanvullende gegevens, zoals voorkeurstaal of afdeling, kunnen wenselijk zijn voor de verbetering van onze relatie en diensten, maar zijn niet altijd noodzakelijk.

Wij verzoeken u eventuele wijzigingen in uw persoonsgegevens zo snel mogelijk door te geven.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Opleidingscentrum Reaxi BV zorgt ervoor dat alleen bevoegde medewerkers toegang hebben tot opgeslagen persoonsgegevens. Alleen zaakvoerders, instructeurs en back-office medewerkers hebben toegang.

We kunnen uw persoonsgegevens delen met derden indien nodig voor de verwezenlijking van onze doelstellingen, de uitvoering van overeenkomsten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, of voor gerechtvaardigde belangen. Dit kan onder andere zijn:

Andere vennootschappen voor administratieve en zakelijke doeleinden;
Onderaannemers en leveranciers voor het leveren van diensten namens Opleidingscentrum Reaxi BV;
Bedrijfsrevisoren (registeraccountant), audit- en certificatiekantoren voor de audit van jaarrekeningen en het verkrijgen van certificaten;
Overheidsinstanties voor inspecties en wetgeving;
Andere derden waar we wettelijk toe verplicht zijn.

Opleidingscentrum Reaxi BV zorgt ervoor dat externe dienstverleners voldoende garanties bieden voor de bescherming van persoonsgegevens en voldoet aan de geldende privacywetgeving. Indien deze dienstverleners persoonsgegevens verwerken als verwerkers, worden er verwerkingsovereenkomsten afgesloten om de nodige beveiligingsmaatregelen te waarborgen.

Opleidingscentrum Reaxi BV verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is zoals hierboven beschreven of met uw voorafgaande toestemming.

Uw persoonsgegevens worden niet buiten Europa overgedragen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering van de doeleinden en voor het naleven van onze wettelijke verplichtingen.

Beveiligingsmaatregelen
Opleidingscentrum Reaxi BV doet er alles aan om uw persoonsgegevens optimaal te beschermen tegen onrechtmatig gebruik. Dit gebeurt via fysieke, administratieve en technologische maatregelen.

Bijvoorbeeld: alleen bevoegde personen krijgen toegang tot onze kantoren en systemen, en deze toegang is beperkt tot de systemen die nodig zijn voor hun werk. De medewerkers dienen zich aan ons interne privacy- en gegevensbeschermingsbeleid te houden en dit correct toe te passen. Wanneer gegevens worden gedeeld met derden, komt Opleidingscentrum Reaxi BV overeen dat ook zij passende maatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Wat zijn uw rechten?
Opleidingscentrum Reaxi BV verwerkt uw persoonsgegevens conform deze privacyverklaring. Als betrokkene heeft u verschillende rechten die u te allen tijde kunt uitoefenen. U kunt de volgende rechten uitoefenen:

Recht van inzage: U kunt vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken. Indien dat het geval is, kunt u informatie opvragen over de verwerkingsdoelen, de categorieën persoonsgegevens die wij bewaren, de ontvangers van deze gegevens (bijvoorbeeld derde landen of internationale organisaties), de bewaartermijnen, en uw overige rechten, zoals geautomatiseerde besluitvorming. We zullen altijd rekening houden met de rechten en vrijheden van anderen bij het verstrekken van deze informatie.
Recht op kopie: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen die wij verwerken. Als u meerdere kopieën aanvraagt, kan een redelijke administratieve vergoeding in rekening worden gebracht.
Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen. U dient dan aan te geven welke gegevens u precies wilt rectificeren of aanvullen.
Recht op gegevenswissing: In de gevallen die door de GDPR zijn vastgesteld, kunnen wij uw persoonsgegevens op uw verzoek verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking: U kunt de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken in de volgende gevallen:

Bij betwisting van de juistheid van uw gegevens, gedurende de tijd die nodig is om de juistheid te verifiëren.
In geval van onrechtmatige verwerking door Opleidingscentrum Reaxi BV.
Als wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar u ze nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.

Let op: een verzoek tot beperking van de verwerking belet Opleidingscentrum Reaxi BV niet om de persoonsgegevens te gebruiken voor het instellen van rechtsvorderingen of ter bescherming van de rechten van anderen. U zult op de hoogte worden gesteld van dergelijke situaties.

Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om de persoonsgegevens die u aan Opleidingscentrum Reaxi BV hebt verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen. U kunt ook verzoeken dat deze gegevens rechtstreeks naar een andere organisatie worden overgedragen, mits dit de rechten van anderen niet schaadt.
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, maar enkel wanneer deze verwerking is gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van Opleidingscentrum Reaxi BV of van een derde partij. U dient duidelijk aan te geven tegen welke verwerking u bezwaar maakt en waarom. Dit is noodzakelijk voor een correcte belangenafweging.

U kunt zich eenvoudig afmelden voor het gebruik van uw e-mailadres voor nieuwsbrieven, promoties en marketingacties door middel van de afmeldlink die in elke e-mail wordt aangeboden.

Wie kunt u contacteren bij vragen, klachten of datalekken?
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan contact op met de Zaakvoerder of Bedrijfsleider van Opleidingscentrum Reaxi BV via het e-mailadres: info@reaxi.be

Opleidingscentrum Reaxi BV zal u zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen één maand na ontvangst van uw verzoek, informeren over de acties die wij hebben ondernomen. Afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. U wordt binnen één maand op de hoogte gesteld van een eventuele verlenging.

Als Opleidingscentrum Reaxi BV besluit geen gevolg te geven aan uw verzoek, ontvangt u binnen een maand een uitleg waarom het verzoek niet wordt ingewilligd. Tevens wordt u geïnformeerd over de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit en beroep in te stellen bij de rechter.

De verzoeken worden in principe kosteloos behandeld, tenzij het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, bijvoorbeeld door herhaalde verzoeken. In dat geval kan een redelijke administratieve vergoeding in rekening worden gebracht of kan het verzoek worden geweigerd.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: commission@privacycommission.be).

Indien u een datalek vermoedt of constateert, verzoeken wij u dit aan ons te melden via de bovenstaande e-mailadressen.